入金情報フォーム ：

• 入金暗号資産：ブロックチェーンエクスプローラーに表示されている暗号資産名を入力してください。
• 入金ネットワーク/アドレス：ブロックチェーンエクスプローラーに表示されているネットワークとアドレス情報を入力してください。入金アドレスは、「to address」、「Destination address」、「Receiver」などと表記されることもあります。入金アドレスに [メモ/タグ] 識別子が含まれる場合は、[アドレス：メモ] の形式で入力してください（例：mxcexdeposit:12xx34）。
• 入金数量：ブロックチェーンエクスプローラーに表示されている入金数量を入力してください（最大41文字、22桁の整数＋小数点以下18桁）。入力された入金数量はあくまで参考であり、カスタマーサービスはトランザクションIDに関連付けられた実際の入金数量に基づいて処理を行います。最終的な処理結果をご参照ください。
• 入金トランザクションID：トランザクションID / トランザクションハッシュは、ブロックチェーン上の入金の一意の識別証明書です。出金プラットフォーム/ウォレットの出金履歴で、このトランザクションIDの文字列を表示およびコピーすることができます。

1. TONCOINネットワークのトランザクションIDの入力方法：元の送金トランザクションIDに特殊文字が含まれており、[入金返却申請] を提出できない場合は、以下の方法で正しいトランザクションIDをコピーして提出してください。

• https://tonviewer.com/ ブロックエクスプローラーを開き、トランザクションIDを入力してください。以下はその例です：

• [トランザクションハッシュ] をコピーして、入金トランザクションID欄に入力して提出してください：

• フォームの送信後、返却申請は一次審査段階に入り、1～2日以内に審査が完了する予定です。
• 審査が通過すると、MEXCカスタマーサービスが直ちに送金元への返却アドレスをユーザー様に開示します（下図をご参照ください）。

• ページに表示されている返却アドレスが正しいかどうか、また資金を適切に受け取ることができるかどうかをご確認ください。
• アドレスに間違いがないことをご確認の上、[このアドレスへ返却することを確認] をクリックしてください。ユーザー様の資金はこのアドレスに返却されます。
• アドレスが間違っている、または資金を受け取ることができない場合は、[申請をキャンセルする] をクリックし、オンラインカスタマーサービスに連絡して正しい返却アドレス情報を入手してください。
• [このアドレスへ返却することを確認] をクリックすると、このアドレスが有効かつ正確であることを確認したことになります。その後、このアドレスを通じて返却資金を正常に受け取れなかった場合、MEXCは一切の責任を負いません。